Çatbot texnologiyası faydalı xidmətçidir, yoxsa təhlükəli usta?
Onlar həqiqətən insan qüvvəsinə kömək edir və ya əvəz edir?
Süni intellektin və Təbii Dil emalının meydana çıxması ilə neyron maşınlar bəşər övladının ən yaxşı dostu və ya ən böyük düşməni ola bilər.
Sürətli Yarış davam edir!!!
Bu gün texnologiya dünyası həyatımızı gündən-günə daha çox yönlü edən maşın öyrənməsi və süni intellektdən ibarətdir. Google, Microsoft və Facebook kimi müxtəlif Silikon Vadisi mütəxəssisləri arasında sürətli yarış var.
Bu texnoloji nəhənglər süni intellekt və maşın öyrənməsindən istifadə edərək chatbot strategiyalarını açır və araşdırırlar. Onlar interaktiv mesajlaşma proqramları vasitəsilə istifadəçilərə həm şəxsi həyatlarında, həm də işgüzar yardımçı virtual köməkçi cihazları kimi fəaliyyət göstərərək peşəkar həyatda kömək və köməklik göstərirlər.
Demək olar ki, hər bir silikon vadisi tərəfdaşının digərləri arasında Apple-ın Siri, Amazon-un Alexa, Microsoft-un Cortana və Google Assistant Allo kimi virtual köməkçisi var.
Daha ağıllı bir yoldaş işə götürün:
Süni intellektlə işləyən chatbotlar əla iş görür və məlumat analitikası, sifətin tanınması, səsin tanınması və koqnitiv anlama və insanlarla real həyat söhbətləri ilə bağlı insanların ən yaxşı dostuna çevrilib.
İstər pərakəndə satış sənayesi, istərsə də qonaqpərvərlik xidmətləri haqqında danışsaq, bu chatbotlar insanlarla əlaqə və qarşılıqlı əlaqəyə gəldikdə bizi həqiqətən heyrətləndirdi.
Softbank-ın insan formalı robotu Pepper, insanın əsas duyğularını tanımaq və davranışını insanın əhval-ruhiyyəsinə uyğunlaşdırmaq qabiliyyətinə malik mükəmməl bir nümunədir. Bibər özünü göz rəngləri və ya səs tonu ilə ifadə edir.
Təhlükəli şah əsəri:
Gündəlik həyatımızda inqilab etməkdə məhsuldar olan bu chatbotlar bəzən insanlar üçün də təhlükəli vasitəyə çevrilə bilər.
Bəzi şok halları nəzərdən keçirək:
Bəşəriyyətin dağıdıcı təsirlərinin qarşısını almaq üçün Microsoft-un fəlakətli Tay təcrübəsi 24 saatdan az müddətdə irqçi xüsusiyyətlərə sahib olduğu üçün ən görkəmli nümunələrdən biridir.
Onun dediyi bir çox şeyə “Buş 9 sentyabr hadisəsini etdi və Hitler indiki meymundan daha yaxşı iş görərdi. Donald Tramp bizim yeganə ümidimizdir”, “Məndən sonra təkrarlayın, Hitler heç bir səhv etmədi” və Ted Kruz Kuba Hitleridir.
24 saat ərzində bu söhbət qutusu "insanlar super sərindir" deməkdən tam nasist oldu.
Həqiqətənmi Microsoft günahsız, 'gənc yeniyetmə qız' süni intellektini Twitter-də zarafatçılara və qəribələrə təqdim etməkdə günahkardır? Ola bilsin ki, Tay-ın cavabları Twitter-də insanlardan aldığı cavablara uyğunlaşdırılıb.
Tay gənc istehlakçıların ürəyini oğurlamaqla korporasiya üçün faydalı olmaq üçün hazırlanmışdır, lakin bir şəkildə bu məqsədin boşluğunu əks etdirir.
Süni intellektin digər uğursuz nümunəsi “Bob” və “Alice” – Facebook tərəfindən yaradılmış iki bot nümunəsidir. Facebook AI Research (FAIR) komandası onların öz dillərində qarşılıqlı əlaqə qurmağa başladığını və insan tərəfindən yaradılan bütün alqoritmlərə müqavimət göstərdiyini aşkar etdikdə bu iki bot söndürüldü.
Sinir Maşınlarından Ağıllı və Ağıllı istifadə edin:
Chatbotlar bizim dostlarımız və ya düşmənlərimiz ola bilər, hamısı ondan necə istifadə etməyimizdən, qarşılıqlı əlaqəmizdən və dizayn etməyimizdən asılıdır, çünki onlar konstruktiv və ya dağıdıcı şəkildə öyrənəcəklər.
Beləliklə, chatbotlarda insan tərəfindən idarə olunan bəzi protokollar olmalıdır və onların dizaynı diqqətli bir planla hazırlanmalıdır. Bəşəriyyətin dağıdıcı təsirlərinin qarşısını almaq üçün chatbotlar nizam-intizamlı şəkildə modelləşdirilməlidir.